Brugervilkår

Senest opdateret: 06/10/2026

1. Hvem vi er, og hvad disse vilkår omfatter

TennisTemple er et tennismedie og et fællesskab: nyheder, livescores, resultater og ranglister, videoer, diskussioner, private beskeder, tip og konkurrencer. Det er tilgængeligt på hjemmesiden tennistemple.com og i TennisTemple-apps til iOS og Android (samlet »TennisTemple«).

TennisTemple udgives af TGNC SARL, et fransk anpartsselskab med en selskabskapital på 15.000 €, 11 allée de la Bartavelle, 95800 Courdimanche, Frankrig, RCS Pontoise 504 914 433, momsnummer FR41504914433, telefon +33 6 13 29 80 24 (»vi«). Den ansvarlige redaktør, hostingudbyderne og vores øvrige juridiske oplysninger står på siden Juridiske oplysninger, som findes nederst på hver side.

Disse vilkår gælder for alle, der bruger TennisTemple: besøgende, medlemmer og abonnenter. Hvordan vi behandler personoplysninger, er forklaret i vores Privatlivspolitik, som findes nederst på hver side og i appenes indstillinger.

Kontakt: contact@tennistemple.com (på fransk eller engelsk). Denne adresse er også vores centrale kontaktpunkt for myndigheder og brugere i henhold til EU's forordning om digitale tjenester.

2. Accept af disse vilkår

Ved at bruge TennisTemple accepterer du disse vilkår. Medlemmer accepterer dem igen, når de opretter en konto, og bekræfter samtidig, at de er mindst 15 år. Hvis du ikke accepterer dem, skal du ikke bruge TennisTemple.

3. Din konto

• Du skal være mindst 15 år for at oprette en konto. Vi sletter enhver konto, som vi får kendskab til tilhører et barn under 15 år.
• Giv korrekte oplysninger, og hold din adgangskode, din adgangsnøgle og dine loginoplysninger for dig selv. Du er ansvarlig for det, der foretages fra din konto; giv os straks besked, hvis du tror, at en anden bruger den.
• Dit brugernavn må ikke udgive sig for at være en anden person, en spiller, et brand eller TennisTemple og må ikke være stødende.
• Brug ikke flere konti til at omgå en begrænsning eller en udelukkelse, til at påvirke afstemninger, ranglister eller tip eller til at udgive dig for at være flere personer.
• Du kan til enhver tid slette din konto under Indstillinger › Slet min konto. Den slettes efter 5 dage, hvor du kan fortryde. En konto, der ikke er brugt i 3 år, slettes som beskrevet i Privatlivspolitikken.

4. Det, du offentliggør

Du kan offentliggøre opslag, kommentarer, artikler, billeder, videoer og beskeder. Du er fortsat ansvarlig for det, du offentliggør, og du bekræfter, at du har ret til at offentliggøre det.

Det er forbudt at offentliggøre:

• ulovligt indhold, herunder indhold, der tilskynder til had, vold eller terrorisme, materiale med seksuelt misbrug af børn og indhold, der krænker andres rettigheder;
• fornærmelser, chikane, trusler, ærekrænkelser og angreb på en persons værdighed, også over for sportsudøvere, journalister og andre medlemmer;
• diskriminerende indhold (oprindelse, religion, køn, seksuel orientering, handicap eller enhver anden grund, der er beskyttet ved lov);
• pornografisk eller seksuelt eksplicit indhold samt voldeligt eller chokerende indhold uden informationsværdi;
• personlige oplysninger om en anden person (adresse, telefonnummer, private billeder …) uden vedkommendes samtykke;
• indhold kopieret fra andre uden deres tilladelse (artikler, billeder, videoer, livestreams);
• spam, reklamer og gentagne salgsfremmende links, som vi ikke har godkendt, svindel og phishing;
• falske oplysninger fremstillet som fakta med det formål at vildlede samt indhold, hvor man udgiver sig for at være en anden.

Den licens, du giver os. For at vi kan vise det, du offentliggør, giver du TGNC en ikke-eksklusiv, vederlagsfri og verdensomspændende licens til at hoste, gengive, vise, oversætte (også ved automatisk oversættelse) og tilpasse det til vores tjenesters formater (ændre størrelse, beskære et billede, et uddrag i en forhåndsvisning) samt til at udbrede det på TennisTemples hjemmeside og apps, i vores nyhedsbreve og på TennisTemples konti på sociale medier sammen med dit brugernavn. Licensen gælder, så længe dit indhold er online. Den ophører, når du eller vi sletter indholdet, undtagen for artikler og tip, der forbliver online uden dit navn, efter at din konto er slettet (se Privatlivspolitikken), og for kopier, som andre allerede har delt. Du beholder dine rettigheder til dit indhold, og vi respekterer dine ideelle rettigheder.

5. Moderation

Vi gennemgår indhold for at håndhæve disse vilkår og loven, med et moderationsteam og med automatiserede værktøjer, der markerer eller skjuler indhold, som ser ud til at overtræde vores regler (se »Automatiseret moderation« i Privatlivspolitikken). Når indhold eller en konto overtræder disse vilkår, kan vi, afhængigt af hvor alvorlig og gentagen overtrædelsen er: skjule eller fjerne indholdet, begrænse kontoen (for eksempel dens mulighed for at offentliggøre eller sende beskeder), suspendere den eller lukke den permanent (udelukkelse). I alvorlige tilfælde (ulovligt indhold, trusler, materiale med misbrug af børn) handler vi uden varsel og kan underrette myndighederne.

Vi fortæller dig hvorfor. Når vi fjerner dit indhold eller begrænser din konto, fortæller vi dig, hvad vi har gjort og hvorfor, hvilken regel eller lov det bygger på, og om et automatiseret værktøj var involveret, medmindre loven forhindrer det, eller det ville hjælpe spam eller svindel.

Anmeldelse af indhold. Alle kan anmelde indhold, som de mener er ulovligt eller i strid med disse vilkår, med anmeldelsesknappen på opslag, kommentarer, private beskeder og profiler eller ved at skrive til contact@tennistemple.com (for alt uden en anmeldelsesknap, såsom navnet på en gruppe eller en tipsliga). For at hjælpe os med at handle skal du angive, hvor indholdet er, hvorfor du mener, det er ulovligt eller i strid med vores regler, samt dit navn og din e-mailadresse (undtagen ved anmeldelser af materiale med seksuelt misbrug af børn). Vi bekræfter modtagelsen, behandler anmeldelsen omhyggeligt og objektivt og fortæller dig, hvad vi har besluttet. En person, der gentagne gange sender åbenlyst grundløse anmeldelser, kan få sine anmeldelser ignoreret i en periode.

Klage over en afgørelse. Hvis du er uenig i en afgørelse, vi har truffet om dit indhold eller din konto eller om en anmeldelse, du har indgivet, så skriv til contact@tennistemple.com inden for 6 måneder med angivelse af den reference, der står i vores meddelelse. Et medlem af vores team, som ikke traf den første afgørelse, gennemgår den, og vi omgør den, hvis den var forkert. Du kan også henvende dig til et udenretligt tvistbilæggelsesorgan, der er certificeret i henhold til EU's forordning om digitale tjenester, eller til domstolene.

Udelukkelser. Et udelukket medlem må ikke oprette en ny konto. For at håndhæve en udelukkelse opbevarer vi et fingeraftryk af den udelukkede kontos id'er, så længe udelukkelsen varer, dog højst 5 år, som beskrevet i Privatlivspolitikken.

6. TennisTemples AI-assistent og automatisk oversættelse

Nogle funktioner bruger kunstig intelligens: assistenten, der besvarer medlemmers spørgsmål i diskussioner, og oversættelsen af artikler, nyheder og andet indhold til sidens sprog. AI-svar og oversættelser kan være forkerte eller ufuldstændige. De erstatter ikke din egen vurdering og må ikke danne grundlag for nogen beslutning med konsekvenser for dig (væddemål, helbred, juridiske eller økonomiske forhold). Antallet af svar fra assistenten pr. dag er begrænset, og grænsen er højere for Premium-abonnenter.

7. Tip, boosts, ranglister og konkurrencer

• Tip er et gratis spil for sjov. Der satses ingen penge, og der kan ikke vindes penge gennem tip, og point, ranglister og boosts har ingen pengeværdi: de kan ikke veksles til penge, sælges eller overføres til en anden konto.
• Boosts øger de point, et tip kan give. Medlemmer får nogle gratis, Premium-abonnenter får 4 ekstra hver måned, og de kan også købes (se afsnit 8).
• Point og ranglister beregnes ud fra kampresultaterne. Når et resultat rettes (walkover, opgivelse, datafejl), genberegner vi de berørte point. En boost, der er brugt på en kamp, som ikke bliver spillet (walkover), gives tilbage.
• Snyd (flere konti, automatiserede værktøjer, udnyttelse af en fejl) fører til annullering af de berørte point og kan føre til lukning af kontoen.
• Det er gratis at deltage i konkurrencer, og hver konkurrence har sine egne regler, der offentliggøres sammen med den og angiver, hvordan vinderne udvælges, og hvad præmierne er.

8. Premium og køb

Premium er et valgfrit abonnement. Det er ikke nødvendigt for at bruge TennisTemple. Det fjerner annoncer og giver hurtigere opdatering af resultater, mere flydende navigation i apps, 4 ekstra boosts om måneden og flere daglige svar fra AI-assistenten. Priserne vises inklusive moms, før du betaler.

I apps sælges Premium af Apple (App Store) eller Google (Google Play) ugentligt eller årligt og kan starte med en gratis prøveperiode. Abonnementet fornyes automatisk ved udgangen af hver periode, medmindre du slår fornyelsen fra mindst 24 timer før periodens udløb i indstillingerne for din konto i App Store eller Google Play. Det er butikken, der opkræver betalingen, og dens egne regler gælder for betaling, opsigelse og refusion: bed Apple eller Google om en refusion. Sletning af appen eller din konto stopper ikke abonnementet i butikken.

På hjemmesiden sælges Premium via PayPal som et abonnement, der fornyes automatisk og kan starte med en gratis prøveperiode; du kan til enhver tid opsige det fra din Premium-side, og Premium forbliver så aktivt til udgangen af den allerede betalte periode. Du kan også købe kredit via PayPal og bruge den til Premium eller boosts. Kredit er knyttet til din konto; den har ingen værdi uden for TennisTemple og kan ikke refunderes kontant, undtagen som beskrevet nedenfor, eller overføres til en anden konto. Et livstidsabonnement på Premium varer, så længe din konto og Premium-tjenesten findes.

Fortrydelsesret. Hvis du er forbruger i Den Europæiske Union, har du 14 dage fra et køb på hjemmesiden til at fortryde det uden at angive en grund ved at skrive til contact@tennistemple.com. Vi tilbagebetaler dig inden for 14 dage med det betalingsmiddel, du brugte:

• kredit: den kredit, du ikke har brugt, fuldt ud. Når du køber kredit, anmoder du ved at sætte kryds i det felt, der vises før betalingen, om at kunne bruge den med det samme, og du anerkender, at du mister fortrydelsesretten for den kredit, du bruger (boosts leveres straks);
• et Premium-abonnement: det, du har betalt, fratrukket den del af Premium, der allerede er leveret indtil din fortrydelse, da du ved at sætte kryds i det felt, der vises før betalingen, har anmodet om, at det starter med det samme. En gratis prøveperiode koster intet.

For køb foretaget i apps håndteres fortrydelsesretten af Apple eller Google.

Lovbestemte garantier. Som forbruger er du omfattet af den lovbestemte reklamationsret (garanti for overensstemmelse) for digitalt indhold og digitale tjenester (Code de la consommation – den franske forbrugerlov –, artikel L224-25-12 ff.). Hvis en betalingsfunktion ikke fungerer som beskrevet, så kontakt os.

Hvis vi stopper en betalingsfunktion permanent, tilbagebetaler vi den ubrugte del af det, du har betalt for den, eller tilbyder et tilsvarende alternativ.

9. Vores indhold og data

Artikler, billeder, videoer, logoer, designet af siden og apps samt vores databaser (resultater, kampresultater, ranglister, statistik, oplysninger om spillere og turneringer) tilhører TGNC eller deres ophavspersoner og partnere og er beskyttet af reglerne om intellektuel ejendomsret, herunder databaseproducentens ret.

Du må dele links til vores sider og citere korte uddrag med tydelig kildeangivelse og et link til kilden. Enhver anden gengivelse eller genbrug, navnlig til kommercielle formål, kræver vores skriftlige tilladelse. Det er forbudt at udtrække eller genbruge hele eller en væsentlig del af vores databaser, også ved automatiserede midler (scraping, bots, andre crawlere end søgemaskinernes), eller at genbruge vores livescores.

10. Korrekt brug af TennisTemple

Forsøg ikke at omgå vores sikkerhedsforanstaltninger eller få adgang til andre medlemmers konti eller data, overbelaste vores servere, bruge bots til at oprette konti, offentliggøre, stemme eller sende beskeder eller bruge TennisTemple på en måde, der skader andre brugere eller TGNC.

11. Links, indlejret indhold og annoncering

TennisTemple indeholder links til andre sider, indlejret indhold (videoer, opslag fra sociale netværk) og annoncering. Disse leveres af tredjeparter, som er ansvarlige for dem; deres egne vilkår og privatlivspolitikker gælder. Annoncering på TennisTemple er markeret som sådan.

12. Tjenestens tilgængelighed

Vi arbejder på at holde TennisTemple tilgængeligt og dets oplysninger korrekte, men vi kan ikke garantere, at det altid er tilgængeligt, uden fejl eller afbrydelser. Livescores og resultater kommer fra dataleverandører og kan være forsinkede eller forkerte: tjek de officielle kilder, før du stoler på dem, navnlig ved væddemål. Vi kan ændre, suspendere eller indstille hele eller dele af TennisTemple; vi giver medlemmerne besked på forhånd om en væsentlig ændring af en betalingsfunktion.

13. Ansvar

Som hostingudbyder for medlemmernes indhold er vi ikke ansvarlige for det, før det er anmeldt til os; vi handler derefter hurtigt, når det er åbenlyst ulovligt. Hvert medlem er ansvarligt for det, det offentliggør og gør på TennisTemple.

Vi er ansvarlige for skader forårsaget af vores misligholdelse af disse vilkår inden for de grænser, loven tillader. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, for skader forårsaget af din egen misligholdelse af disse vilkår, af en tredjepart eller af force majeure eller for tab i forbindelse med væddemål indgået på grundlag af oplysninger fundet på TennisTemple. Intet i disse vilkår begrænser de rettigheder, som forbrugerlovgivningen giver dig, eller vores ansvar, hvor loven ikke tillader, at det begrænses (grov uagtsomhed, forsæt, personskade).

14. Ændringer af disse vilkår

Vi kan opdatere disse vilkår, for eksempel når tjenesterne eller loven ændres. Datoen øverst viser den seneste version. Ved en væsentlig ændring informerer vi medlemmerne via e-mail eller ved en meddelelse på siden eller i apps mindst 30 dage, før den træder i kraft, medmindre ændringen er påkrævet ved lov eller nødvendig for at beskytte brugerne. Hvis du ikke accepterer de nye vilkår, kan du slette din konto, før de træder i kraft; fortsætter du med at bruge TennisTemple derefter, betyder det, at du accepterer dem.

15. Lovvalg, klager og tvister

Disse vilkår er underlagt fransk ret. Hvis du er forbruger med bopæl i et andet land, bevarer du også beskyttelsen fra de ufravigelige regler i dit lands lovgivning.

Hvis der opstår et problem, så kontakt os først på contact@tennistemple.com; vi forsøger at finde en løsning sammen med dig.

Kan der ikke findes en mindelig løsning, indbringes tvister for de kompetente franske domstole. Hvis du er forbruger, kan du også gå til domstolen på det sted, hvor du bor.

16. Generelt

Hvis en bestemmelse i disse vilkår kendes ugyldig, gælder de øvrige fortsat. At vi ikke håndhæver en bestemmelse på et givet tidspunkt, betyder ikke, at vi giver afkald på retten til at håndhæve den senere. Disse vilkår er skrevet på fransk og oversat til sidens sprog; i tilfælde af uoverensstemmelse har den franske version forrang, medmindre lovgivningen i dit land bestemmer andet.