Privatlivspolitik

Senest opdateret: 06/10/2026

Hvem vi er

TennisTemple (hjemmesiden, mobilapps og deres tjenester) udgives af TGNC SARL, 11 allée de la Bartavelle, 95800 Courdimanche, Frankrig. TGNC er dataansvarlig for de personoplysninger, der er beskrevet i denne politik.

Har du spørgsmål om dine oplysninger eller vil du udøve dine rettigheder, så skriv til contact@tennistemple.com eller til postadressen ovenfor.

Denne politik forklarer, hvad vi indsamler, hvorfor, på hvilket retsgrundlag, hvem der modtager det, hvor længe vi opbevarer det, og hvilke rettigheder du har. Den gælder for besøgende og for medlemmer.

Hvad vi indsamler

Når du opretter en konto

en e-mailadresse, et brugernavn og en adgangskode (vi gemmer kun en envejs-hash af adgangskoden);
hvis du logger ind med Google, Facebook eller Apple: det id, som tjenesten giver os, samt det navn og den e-mailadresse, den deler;
frivilligt: køn, fødselsdato, nationalitet, yndlingsland, et profilbillede, et banner og en bio.

E-mailadressen, brugernavnet og adgangskoden er nødvendige for at oprette en konto (med Google, Facebook eller Apple erstatter login via den tjeneste adgangskoden); uden dem kan vi ikke oprette den. De frivillige oplysninger kan udelades, og resten af det følgende afhænger kun af, hvad du vælger at gøre på TennisTemple.

Hvad du offentliggør og gør på TennisTemple

opslag, kommentarer, artikler, billeder og videoer, du offentliggør, og dine likes, stemmer og reaktioner;
private beskeder og gruppediskussioner (hubs), som du deltager i;
dine tip, tipsligaer, point og ranglister, quizzer og afstemninger;
de spillere, medlemmer og turneringer, du følger, og dine notifikationsindstillinger;
de fejlrapporter og forslag, du sender os, med deres vedhæftede filer.

Køb

køb i appen foretaget via Apple eller Google og PayPal-betalinger: produktet, beløbet, datoen og transaktions-id'erne. Vi modtager aldrig dine kortoplysninger.

Indsamlet automatisk

tekniske data: IP-adresse, enheds-id, enhedsmodel og styresystem, appversion, browser, sprog;
et token til pushnotifikationer, hvis du tillader notifikationer;
loginhistorik og sikkerhedshændelser på din konto;
fejl- og ydelsesrapporter, så vi kan rette nedbrud og langsomme sider;
data om trafikmåling og annoncering, afhængigt af dine cookievalg (se nedenfor).

Hvorfor vi bruger dem, og på hvilket retsgrundlag

Drift af din konto og de tjenester, du bruger — offentliggørelse, beskeder, tip, køb, notifikationer, du har bedt om. Retsgrundlag: aftalen mellem dig og os (vores Brugervilkår).
Sikkerhed og forebyggelse af misbrug — beskytte konti, opdage svindel, flere konti og omgåelse af udelukkelser, føre login- og sikkerhedslogge. Retsgrundlag: vores legitime interesse i at holde TennisTemple sikkert.
Rettelse og forbedring af tjenesten — nedbruds-, fejl- og ydelsesrapporter for at finde og rette fejl og langsomme sider. Retsgrundlag: vores legitime interesse i en tjeneste, der fungerer.
Oversættelse af indhold — oversættelse af artikler og nyheder til sidens sprog og oversættelse af anmeldt indhold og medlemsprofiler, så vores moderationsteam kan gennemgå dem. Retsgrundlag: vores legitime interesse i at drive en international side.
TennisTemples AI-assistent — når et medlem stiller assistenten et spørgsmål i en diskussion, svarer den ud fra de seneste kommentarer i diskussionen (med forfatternes brugernavne), bioen for det medlem, der spurgte, og tidszonen på medlemmets enhed. Retsgrundlag: vores legitime interesse i at tilbyde funktionen.
Moderation — gennemgang af offentliggjort indhold i forhold til vores regler, også med automatiserede værktøjer (se »Automatiseret moderation«). Vores moderatorer læser kun en privat besked, når nogen i samtalen anmelder den, og så kun den anmeldte besked. Retsgrundlag: vores legitime interesse og vores forpligtelser som udbyder af hostingtjenester for brugerindhold.
Trafikmåling og annoncering — kun med dit samtykke, hvor loven kræver det (se »Cookies«). Annoncerne finansierer den gratis tjeneste.
Nyhedsbreve og e-mails — servicemails om din konto er en del af aftalen; nyhedsbreve sendes kun, hvis du har tilmeldt dig (retsgrundlag: dit samtykke), og du kan til enhver tid afmelde dem. Vi måler de samlede åbnings- og klikrater for hvert nyhedsbrev; vi registrerer ikke, om du personligt har åbnet en e-mail eller klikket på et link. For at en person, der åbner den samme e-mail to gange, kun tælles én gang, opbevares en kodet markør, der ikke indeholder din adresse, i 30 dage og slettes derefter automatisk.
Bogføring og retlige forpligtelser — opbevaring af købsbilag, som loven kræver. Retsgrundlag: vores retlige forpligtelser.

Automatiseret moderation

Kommentarer og opslag kan blive analyseret af et automatiseret system, der markerer eller skjuler indhold, som ser ud til at overtræde vores regler (spam, fornærmelser, ulovligt indhold). Kun indholdets tekst sendes til denne analyse — ikke dit brugernavn eller dit konto-id. Der træffes ingen afgørelse, der har retsvirkning for dig eller på tilsvarende vis betydeligt påvirker dig, udelukkende på grundlag af automatisk behandling. Et medlem af vores team kan gennemgå enhver automatiseret afgørelse: Hvis du mener, at dit indhold er blevet fjernet ved en fejl, så kontakt os.

Hvem modtager dine oplysninger

Vi sælger ikke dine personoplysninger. Dit brugernavn, profilbillede, banner og bio, datoen for din tilmelding, dit antal følgere, det, du offentliggør, samt dine point og ranglister i tip er synlige for andre besøgende, sådan som tjenesten er tænkt. Din e-mailadresse, fødselsdato, dit køn og dine private beskeder vises aldrig for andre medlemmer. Ud over det deles dine oplysninger kun med tjenesteudbydere, der behandler dem på vores vegne og efter vores instrukser (databehandlere):

Hosting og levering: OVHcloud (servere og databaser, Frankrig), Cloudflare (netværkssikkerhed og levering af indhold), Bunny.net (lagring og levering af en del af billederne, videoerne og andre filer, EU);
Google: Firebase (pushnotifikationer, nedbrudsrapporter, appanalyse), Google Analytics, login med Google og Googles annoncetjenester (AdSense, Ad Manager, AdMob) med deres samtykkeværktøj, sammen med de annonceteknologipartnere, der er opført i samtykkevinduet;
Login og køb: Apple (Log ind med Apple, køb i appen, notifikationer), Google Play (køb i appen), Meta (login med Facebook), PayPal (betalinger);
Annoncepartnere i apps: Meta Audience Network, Pangle (ByteDance) og Unity Ads via Googles annoncemediering. De modtager din enheds annonce-id og tekniske data kun inden for de valg, du træffer i samtykkevinduet, som opfører alle partnere;
AI-tjenester: udbydere af AI-modeller, som vi hovedsageligt når via OpenRouter, der sender hver forespørgsel videre til en af de udbydere, den samarbejder med. De oversætter indhold, hjælper med moderationen og driver TennisTemples AI-assistent. De må ikke bruge det, vi sender dem, til at træne deres modeller; nogle må opbevare det i en begrænset periode efter deres egne politikker. Vi sender dem kun det, hver opgave kræver, og aldrig din e-mailadresse;
Afsendelse af e-mails: vores egen mailserver, hostet af OVHcloud i Frankrig.

Vi kan også videregive oplysninger, når loven kræver det, for eksempel efter anmodning fra en domstol eller en kompetent myndighed.

Overførsler uden for Den Europæiske Union

Nogle af disse udbydere er etableret i eller behandler data i lande uden for Den Europæiske Union, navnlig USA; Kina for nogle af udbyderne af AI-modeller; samt Singapore og Kina for en af vores annoncepartnere i apps (Pangle, ejet af ByteDance). For de fleste af dem bygger overførslerne på databeskyttelsesrammen for EU og USA, når udbyderen er certificeret, eller på Europa-Kommissionens standardbestemmelser om databeskyttelse. De udbydere af AI-modeller, vi når via OpenRouter, er endnu ikke omfattet af en sådan aftale; vi arbejder på at få en på plads eller på at flytte behandlingen af medlemmernes indhold til en udbyder, der er etableret i Den Europæiske Union. Indtil da sender vi dem kun det, hver opgave kræver, aldrig din e-mailadresse, og de må ikke bruge det til at træne deres modeller. Du kan bede os om en kopi af de garantier, der gælder.

Hvor længe vi opbevarer dine oplysninger

Din konto og det, du har offentliggjort: så længe din konto findes. Når du sletter din konto, slettes den efter en periode på 5 dage, hvor du kan fortryde. Derefter slettes din profil, dine billeder og videoer, kommentarer, forumindlæg, likes, beskeder i gruppediskussioner og private samtaler (inklusive den anden persons del af dem). Artikler og nyheder, du har offentliggjort, dine tip og de tipsligaer, du har oprettet, forbliver online uden dit navn.
Inaktive konti: en konto, der ikke er brugt i 3 år (ikke brugt, mens du var logget ind, på hjemmesiden eller i appen), slettes. De 3 år regnes tidligst fra den 5. oktober 2026, så ingen konto slettes på grund af inaktivitet før den 5. oktober 2029. Vi sender dig en e-mail 30 dage og 7 dage før; det er nok at bruge TennisTemple én gang, mens du er logget ind, for at beholde din konto. Dine private oplysninger slettes da som ved en sletning, du selv anmoder om, men dine kommentarer og forumindlæg bliver stående uden dit navn, så de diskussioner, de hører til, stadig giver mening. Konti med et aktivt abonnement eller ubrugt kredit slettes ikke på grund af inaktivitet. Hvis der ikke er nogen e-mailadresse på kontoen, slettes den uden varsel.
IP-adresser og forbindelsesdata (herunder hvilke enheder du har logget ind fra): 12 måneder.
Sikkerhedslogge (login, følsomme handlinger på din konto): 24 måneder.
Sessioner: 30 dage for besøgende; op til 2 år for sessioner, hvor man er logget ind.
Enhedsdata: slettes efter højst 2 års inaktivitet, langt tidligere ved enkeltstående besøg.
Data sendt til AI-tjenester: indholdet af hver forespørgsel slettes fra vores logge efter 7 dage.
Fejlrapporter og forslag: 2 år efter den seneste aktivitet på dem (en besked, et svar eller en statusændring); deres vedhæftede filer 180 dage efter, at rapporten er lukket.
Trafikmåling (Google Analytics, Firebase Analytics), hvis du har givet samtykke: 14 måneder efter dit seneste besøg på siden eller i apps. Hvert nyt besøg starter de 14 måneder forfra.
Vores egen statistik over brugen af apps, hvis du har givet samtykke til målgruppemåling: en daglig registrering, under en pseudonym kode afledt af din enhed (aldrig dit navn eller din konto), af hvilke skærme og faner der blev brugt, sammen med appens installationsalder (i brede intervaller), sprog, platform (Android eller iOS), om du var logget ind, og hvilken version af en skærm du fik vist, når vi sammenligner to, opbevaret i 13 måneder. Brugstællinger uden denne kode er anonyme totaler og opbevares i 12 måneder.
Fejl- og ydelsesrapporter: højst 30 dage på vores servere; nedbrudsrapporter fra apps 90 dage hos Firebase.
En kopi af dine oplysninger, som du har bedt om: tilgængelig i 7 dage og derefter slettet.
Registreringer af de e-mails, vi har sendt dig (adresse, leveringsstatus): 12 måneder.
Moderationssager (fjernet indhold, udelukkelser, afgørelser om anmeldelser): 5 år, som er forældelsesfristen for retskrav i Frankrig; ved en udelukkelse 5 år efter dens ophør.
Bevis for, at du bekræftede din alder og accepterede vilkårene, da du tilmeldte dig: opbevares, så længe din konto findes, og derefter i 5 år efter, at den er slettet.
Købsbilag: indtil udgangen af det tiende hele år efter købet, som fransk regnskabslovgivning kræver (Code de commerce, art. L123-22 – den franske handelslov), også efter at du har slettet din konto; derefter slettes de. Din ubrugte kreditsaldo og et eventuelt livstidsabonnement opbevares, så længe din konto findes; når den er slettet, følger de samme 10-årsregel.
Kontrol af køb i butikkerne (den kvittering, din app sender os for at bekræfte et køb): 90 dage.
Fingeraftryk mod omgåelse af udelukkelser: indtil udelukkelsen ophører, højst 5 år (se nedenfor).

Forebyggelse af omgåelse af udelukkelser

Når en konto udelukkes, opbevarer vi et fingeraftryk af dens id'er for at forhindre oprettelse af en ny konto, der skal omgå udelukkelsen: en envejs-hash med nøgle (HMAC) af e-mailadressen og af login-id'erne fra Google, Facebook, Apple eller adgangsnøgle, samt enheds-id'et og undernettet (ikke den fulde adresse) for de anvendte IP-adresser.

Det slettes, når udelukkelsen ophører, og under alle omstændigheder 5 år efter, at den blev pålagt, også ved en permanent udelukkelse. Det opbevares i den periode, selv hvis kontoen slettes, fordi det er nødvendigt for at forebygge svindel og misbrug. Retsgrundlag: vores legitime interesse og vores medlemmers legitime interesse i at håndhæve vores Brugervilkår og beskytte fællesskabet mod personer, der er blevet udelukket.

Dine rettigheder

Du har ret til:

indsigt i dine oplysninger og til at modtage en kopi af dem i et genanvendeligt format (dataportabilitet): under Indstillinger › Download mine data, mens du er logget ind. Filen er klar inden for få timer og kan downloades i 7 dage;
berigtigelse: de fleste oplysninger kan ændres i dine indstillinger, eller du kan spørge os;
sletning: under Indstillinger › Slet min konto. Sletningen træder i kraft efter 5 dage, hvor du kan fortryde. Du kan også bede os om det via e-mail;
at gøre indsigelse mod behandling, der bygger på vores legitime interesse (se nedenfor), og til begrænsning af behandlingen i de tilfælde, loven fastsætter;
at trække dit samtykke tilbage når som helst (cookies, notifikationer, nyhedsbreve), uden at det påvirker det, der allerede er sket;
at give instrukser om, hvad der skal ske med dine oplysninger efter din død (fransk ret, artikel 85 i Loi Informatique et Libertés).

Ret til indsigelse. Du kan til enhver tid, af grunde, der vedrører din særlige situation, gøre indsigelse mod den behandling, vi baserer på vores legitime interesse (sikkerhed, moderation, rettelse af tjenesten, oversættelse). Vi stopper så, medmindre vi har vægtige legitime grunde, der går forud for dine interesser, eller har brug for oplysningerne for at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares. Du kan til enhver tid stoppe nyhedsbreve og personaliseret annoncering uden at angive en grund.

For at udøve en rettighed, som der ikke er en indstilling til, skal du skrive til contact@tennistemple.com. Vi svarer inden for en måned; vi kan først bede dig om at bevise din identitet.

Hvis du mener, at vi ikke har respekteret dine rettigheder, kan du indgive en klage til CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, Frankrig — www.cnil.fr.

Børn

Du skal være mindst 15 år for at oprette en TennisTemple-konto, og det bekræfter du, når du tilmelder dig. Hvis vi får kendskab til, at en konto tilhører et barn under 15 år, sletter vi den. Hvis du er forælder og tror, at dit barn har oprettet en konto, så kontakt os på contact@tennistemple.com.

Cookies og lignende teknologier

Cookies og lignende teknologier (lokal lagring, enheds-id'er i apps) bruges til:

Strengt nødvendige formål: holde dig logget ind, huske dit sprog og dine visningsindstillinger, sikkerhed. Disse kræver ikke samtykke.
Trafikmåling: forstå, hvordan siden og apps bruges (Google Analytics, Firebase Analytics). Det omfatter også vores egen statistik over brugen af apps, så apps kan vise det, læserne bruger mest, først.
Annoncering: vise annoncer, måle dem, begrænse gentagelser og, hvis du accepterer det, tilpasse dem til dig.
Sociale netværk: opslag fra X (Twitter), der er indlejret i nogle artikler, og som X kan bruge til at sætte sine egne cookies. Indlejrede videoer fra YouTube og Dailymotion indlæses først, når du trykker på afspil, og hvor loven kræver samtykke, og du ikke har givet det, fortæller vi dig først, at afspilleren kan sætte cookies. Vores delingsknapper er almindelige links, der ikke sender noget til netværket, før du bruger dem.

Hvor loven kræver samtykke (Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, Storbritannien, Schweiz samt visse amerikanske delstater og Brasilien), bruges alle andre end de strengt nødvendige først, når du har givet dit samtykke i det samtykkevindue, der vises ved dit første besøg. Andre steder er de aktive som standard. Du kan acceptere, afvise eller vælge formål for formål og til enhver tid ændre mening med knappen »Administrer mine valg« nederst på denne side (i apps: via indstillingerne). Et afslag blokerer ikke adgangen til siden. Dine samtykkevalg opbevares i højst 13 måneder, hvorefter vi spørger igen.

Du kan også blokere eller slette cookies i din browsers indstillinger; siden fungerer da muligvis ikke korrekt.

Konkurrencer

Når vi afholder en konkurrence, beder vi deltagerne om de oplysninger, der er nødvendige for at kontakte vinderne og sende dem deres præmier (såsom navn og postadresse). Det er frivilligt at deltage. Oplysningerne bruges kun til konkurrencen og opbevares kun, så længe det er nødvendigt for at gennemføre den og levere præmierne.

Sikkerhed

Vi beskytter dine oplysninger med passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger: krypterede forbindelser, hashede adgangskoder, adgang begrænset til de personer, der har brug for den, og bekræftelse med adgangsnøgle eller adgangskode ved følsomme handlinger på din konto.

Ændringer af denne politik

Vi kan opdatere denne politik. Datoen øverst viser den seneste version. Hvis en ændring væsentligt påvirker, hvordan vi bruger dine oplysninger, informerer vi dig via e-mail eller ved en meddelelse på siden, før den træder i kraft.

Administrer mine valg